Для компанії Heineken, як всесвітньо відомого бренду, підтримання бездоганної репутації має першорядне значення. На заводі в Гвадалахарі (Мексика), де щомісяця виробляється 30 мільйонів літрів пива і сидру, працюють понад 300 фахівців.
За словами Уберто Ріоса, координатора технічного обслуговування Heineken Guadalajara, забезпечення надійного електропостачання є життєво важливим для заводу в Гвадалахарі, щоб досягти виробничих показників для більш ніж 20 брендів компанії.
«У нас також є критично важливе обладнання, як-от котли та компресори, яке має постійно працювати. Будь-яка зупинка потребуватиме негайного втручання для відновлення працездатності та мінімізації затримок виробництва», — каже Ріос. — «Завдяки своєчасному профілактичному обслуговуванню, пропонованому компанією ABB Electrification Service, Heineken може знизити ці ризики».
«ABB забезпечує безпеку і надійність нашого обладнання, забезпечуючи ефективне і якісне енергопостачання». Уберт Ріос, координатор технічного обслуговування, Heineken Guadalajara
Більш сталий розвиток для Heineken
Одним із ключових завдань компанії Heineken в її давніх відносинах з ABB є постійне підвищення сталого розвитку її діяльності — завдання, для вирішення якого ABB добре підготовлена.
«ABB відіграє вирішальну роль у сталому розвитку Heineken, забезпечуючи ефективний і якісний розподіл енергії, скорочуючи споживання електроенергії та гарантуючи надійність нашого електрообладнання», — додав Ріос. — «Як надійний партнер, вони інформують нас про останні технологічні досягнення для поліпшення наших процесів. Ми очікуємо, що майбутні проєкти ABB ще більше підвищать нашу операційну ефективність».
Довгострокове, надійне партнерство
Компанія ABB розпочала співпрацю з Heineken Guadalajara у 2012 році зі встановлення головної підстанції в машинному відділенні.
«Компанія Heineken є для нас цінним клієнтом», – пояснює Хосе Сервантес, старший інженер відділу електрифікації ABB в Мексиці. «Ми працюємо з ними вже кілька років, допомагаючи в установці, кондиціонуванні, введенні в експлуатацію, навчанні та обслуговуванні всього обладнання ABB для компанії Heineken, включно з розподільчими пристроями та системами ДБЖ».
Партнерство з компанією ABB триває вже понад десять років, і глибоке розуміння наявних систем та інженерного досвіду підприємства в Гвадалахарі допомогло розвинути відносини з місцевою командою Heineken. ABB змогла покращити стратегії предиктивного обслуговування для Heineken за допомогою своїх консультаційних послуг, оцінюючи різні елементи об’єкта в Гвадалахарі за такими параметрами, як надійність, безпека, захист і сталий розвиток.
Оскільки компанія Heineken продовжує вдосконалювати свою діяльність, постійне розуміння та консультативна підтримка з боку такого надійного партнера, як ABB, є ключовим фактором.
Відносини між Heineken і ABB Electrification Service побудовані на взаємній повазі, каже Ізраїль Омар Лусіо Ньєто, старший інженер з обслуговування з 16-річним досвідом роботи.
На думку Ньєто, ідеальний сервісний фахівець має професіоналізм у спілкуванні з клієнтами, великі знання про продукцію і здатність вирішувати будь-яку проблему, що виникла.
«Хорошого технічного фахівця відрізняє відповідальність, здатність адаптуватися до різних галузей, людей і культур, а також технічна компетентність і професіоналізм», – пояснює Ньєто. «Компанія ABB стала надійним партнером з технічного обслуговування для Heineken завдяки технічній підтримці, яку вона надає, а також своєчасному та ефективному періодичному технічному обслуговуванню», – підтверджує Ріос.
Сервантес поділяє цю думку. Він вважає, що культура поваги та довіри формується протягом багатьох років надійного введення в експлуатацію, технічного обслуговування та модернізації. «Наше партнерство процвітає протягом багатьох років завдяки винятковим послугам з технічного обслуговування, що надаються компанією ABB. Ми пишаємося тим, що активно проводимо модернізацію, щоб продовжити термін служби і продуктивність обладнання, і пропонуємо постійні консультації, щоб допомогти Heineken досягти найкращих показників в їх електричних системах».
«ABB відіграє вирішальну роль у сталому розвитку Heineken, забезпечуючи ефективний і якісний розподіл енергії, скорочуючи споживання електроенергії та гарантуючи надійність нашого електроустаткування», – говорить Уберт Ріос, координатор з технічного обслуговування, Heineken Гвадалахара.
Ньєто, Сервантес та інші співробітники служби електрифікації ABB тісно співпрацюють з Heineken, щоб модернізувати старе обладнання на заводі в Гвадалахарі за допомогою новітніх технологій ABB, включно з розподільчими щитами, шафами і системами ДБЖ. Ця технологія дасть змогу Heineken Guadalajara знизити енергоспоживання та оптимізувати використання простору на заводі.
«Все це підвищує продуктивність Heineken і сприяє зниженню витрат», – каже Сервантес.